穿西服要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整洁。要注意袜子的质地、透气性，同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。如果穿深色皮鞋，袜子的颜色应该以深色为主，同时要避免出现比较花的图案。第31页，共48页，星期日，2025年，2月5日男士携带必需物品的标准名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片，这样可以确保自己名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候，也应该找一个妥善的位置保存，避免直接把对方的名片放在口袋里，或者放在手中不停的摆弄，这都是不好的商务习惯。公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它的准确佩戴位置是男士西装的左胸上方，这是男士在选择西装时需要搭配的物品。钢笔。位置应该是男士西装内侧的口袋，而不应该是男士西装的外侧口袋，一般情况下我们也尽量避免把它携带在衬衫的口袋里，这样容易把衬衫弄污。第32页，共48页，星期日，2025年，2月5日公文包。它的式样、大小应该和你整体的着装配合。男士一般的一些物品，像手机、笔记本、笔可以放在公文包中，男士在着西装的时候，应该尽量避免在口袋中携带很多的物品，这样会使衣服显得很臃肿，不适合商务场合。携带纸巾。随身携带纸巾，或者携带一块手绢，可以随时清洁自己面部的污垢，避免一些尴尬场面的出现。第33页，共48页，星期日，2025年，2月5日女士服饰标准女士商务着装时，需要注意的细节是：干净整洁。女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服。着正式商务套装时，无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身。女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，需要注意的是：丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。修饰物如戒指，尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。第34页，共48页，星期日，2025年，2月5日公共关系学PublicRelations商贸系第六讲公共关系技巧第1页，共48页，星期日，2025年，2月5日一、公共关系语言表达艺术1、口才艺术的发挥1)说话要得体2)幽默风趣3)遵循的标准(1)说话要看自己的身份(2)说话要看对象(3)说话要看场合(4)说话要看时机(5)让语言传情达意(1)巧用反语(2)隐含判断(3)张冠李戴(4)故作不知(5)因势利导(1)规范化(2)通俗化(3)文明化(4)准确化(5)艺术化第2页，共48页，星期日，2025年，2月5日二、言谈技巧1、寻找话题1)从眼前事物说起2)积累谈话题材3)充分了解谈话对象4)看清对象再说话2、转移话题1)让旧话题自行消失2)在谈话进行中适时插入新话题3)从旧话题往前引申一步，转移到新话题上第3页，共48页，星期日，2025年，2月5日3、体势传播表达1)人际距离2)姿态3)手势4)握手4、表情传播表达1)眼神2)脸部表情3)微笑第4页，共48页，星期日，2025年，2月5日与人交流时的距离陌生人：大于1.5m熟人：约等于1m亲朋好友：0.5m左右太远给人感觉傲气太近给人感觉不庄重第5页，共48页，星期日，2025年，2月5日姿态礼仪总则：站如松、坐如钟、行如风、卧如弓站姿卧姿坐姿行姿握姿蹲姿第6页，共48页，星期日，2025年，2月5日直挺拔有力男体现阳刚之气女体现柔美之气站姿第7页，共48页，星期日，2025年，2月5日男性基本坐姿女性基本坐姿第8页，共48页，星期日，2025年，2月5日男士：以大步为美一般75CM体现稳重有力女士：以小碎步为美体现文雅秀气具体步子的大小由身高决定:自然为主行姿第9页，共48页，星期日，2025年，2月5日握手礼：通常表示欢迎、欢送、见面相会、告辞，对人表示祝贺、感谢、慰问，表示友好合作等。伸右手，手心向左侧，与对方的腰齐平。握手时间为三至五秒为宜，力度大小适合。方法：顺序：长幼之间，长者先伸手；上下级之间，上级先伸手；男女之间，女士先伸手；宾主之间，主人先伸手，不论来着是男女、长幼，主人都应先伸手，女主人也不例外。不同场合灵活掌握第10页，共48页，星期日，2025年，2月5日握手十忌一忌贸然出手二忌不摘手套三忌掌心向下压四忌心不在焉目光游移五忌用力过重或过轻、忌握手时间过长六