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0408综应小模考

材料一材料二材料三材料四

????投诉人:陈先生?被投诉人:周先生(司机)

????投诉详情:陈先生于7月6日下午1点左右预约网约车服务，到达目的地后，陈先生漏失两部手机在车上，下车后约5分钟就联系平台要求与司机联系，但是未得到回复，且当天约3点半，两部遗失手机均已关机。陈先生认为平台对于客户损失无作为，无法对客户提供基础的财产安全保障，对于签约的司机也无法正常联系，造成了万元的损失及重要资料的遗失。

????投诉需求:陈先生要求找回遗失的物品，追究平台的安全管理责任，若无法追回，则赔偿损失并协助在当地报警处理。

????处理结果:经核实，相关遗失物