基本信息

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文档摘要

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共享自习室会员需求挖掘与个性化服务策略范文参考

一、共享自习室会员需求挖掘与个性化服务策略

1.1行业背景

1.2共享自习室会员需求分析

1.2.1环境需求

1.2.2资源需求

1.2.3社交需求

1.2.4价格需求

1.3个性化服务策略

1.3.1个性化空间设计

1.3.2个性化资源提供

1.3.3个性化社交活动

1.3.4个性化价格策略

1.4总结

二、共享自习室会员需求分析

2.1会员学习习惯与偏好

2.1.1学习环境偏好

2.1.2学习资源需求

2.1.3学习方式偏好

2.2会员心理需求

2.2.1归属感需求

2.2.2成就感需求

2.2.3自我