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2025年老年大学线上课程平台用户流失预警与干预措施范文参考

一、2025年老年大学线上课程平台用户流失预警与干预措施

1.1用户流失现状分析

1.1.1用户基数减少

1.1.2用户活跃度降低

1.1.3用户满意度不高

1.2用户流失原因分析

1.2.1课程内容单一

1.2.2教学方式陈旧

1.2.3服务质量不高

1.2.4竞争加剧

1.3用户流失预警与干预措施

1.3.1丰富课程内容

1.3.2创新教学方式

1.3.3提升服务质量

1.3.4加强市场推广

1.3.5加强数据分析

二、老年大学线上课程平台用户流失预警机制构建

2.1预警指标体系

2.1.1用户