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2025年历年医疗卫生卫健委面试练习题及答案解析

第一题：患者对治疗效果不满意，情绪激动地要求更换医生，你作为主治医生，会怎么处理？

题目分析：本题主要考查考生在面对医患矛盾时的应急处理能力和沟通协调能力。需要在安抚患者情绪的同时，解决患者的问题，维护良好的医患关系。

答案解析

首先，我会保持冷静和耐心，积极安抚患者的情绪。我会将患者请到安静的办公室，为患者倒一杯水，以温和、关切的语气说：“您先别着急，消消气，身体是自己的，气坏了更不利于恢复。您把您的不满和想法跟我说一说，咱们一起想办法解决。”

接着，认真倾听患者的诉求，了解他认为治疗效果不满意的具体原因。是症状没有改