基本信息

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文档摘要

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为何要学组织行为学

组织行为学就就是一种研究领域,她探讨个体、群体以及构造对组织内部行为得影响,目得就就是应用这些知识改善组织绩效。

1、更好地理解在组织中得人们得心理与行为,提高管理者得人际技能

2、更好地理解群体或团体得动态作用过程

3、认识组织冰山潜层得问题从而更深层地理解组织得整体运作过程

４、更好地预测/引导/控制人们得行为,成为一种有效得管理者,从而更有效地完毕组织目的

组织冰山

表象:目的、技术、构造、财政来源、技巧和能力

内在:沟通模式、态度、群体行为、冲突、处理问题得方式

成功得管理者与有效得管理者

重要管理活动:老式管理、交流与沟通、人力资源、网络活动

有效得管理者:根据