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2025年汽车后市场汽车保养服务满意度调研报告参考模板

一、2025年汽车后市场汽车保养服务满意度调研报告

1.1调研背景

1.2调研目的

1.2.1分析消费者对汽车保养服务的满意度现状

1.2.2分析汽车保养服务存在的问题

1.2.3为汽车后市场从业者提供改进建议

1.3调研方法

1.3.1问卷调查

1.3.2访谈

1.4调研对象

1.5调研时间

二、调研结果分析

2.1消费者满意度整体水平

2.1.1满意度提升原因

2.1.2满意度下降原因

2.2满意度影响因素分析

2.2.1服务质量

2.2.2价格因素

2.2.3服务态度

2.3满意度变化趋势

2.4