基于多维度分析的长春电力市场客户满意度综合评价体系构建与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景

在当今经济快速发展的时代，电力作为重要的基础能源，对社会生产和居民生活起着不可或缺的支撑作用。长春作为吉林省的省会城市，其电力市场的发展状况备受关注。近年来，长春电力市场在多个方面呈现出积极的发展态势。

从市场规模来看，随着长春地区经济的持续增长以及城市化进程的稳步推进，电力需求呈现出不断上升的趋势。2024年，长春电网的供电量达到了[X]亿千瓦时，与上一年相比，增长率为[X]%，这一数据直观地反映出长春电力市场规模在不断地拓展。在供电能力方面，长春市大力推进电网建设和改造工程。其中，“百