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文档摘要

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骑手岗位综合知识测试试卷含沟通出勤交规等内容

姓名：

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一、单选题（每题3分，共30分）

1、带训师傅提升团队绩效的方式不包括（?）【带训能力提升】

A.传授经验

B.减少新骑手错误

C.忽视新骑手需求(正确答案)

D.规范操作流程

2、配送带训计划中，培训内容不包括（?）【带训能力提升】

A.安全知识

B.服务规范

C.骑手家庭情况(正确答案)

D.地图识别

3、订单超时且餐品受影响，骑手应（?）【订单异常处理】

A.直接继续配送

B.与顾客沟通协商解决(正确答案)

C.让商家解决

D.丢弃餐品

4、队长的