基本信息

---

下载

文档摘要

---

以客户感知为导向：县级供电企业市场营销服务创新探索

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着我国经济的快速发展，电力作为重要的能源支撑，在国民经济中的地位愈发关键。县级供电企业作为电力供应的基层单位，直接面向广大农村和县域地区的客户，承担着保障电力供应、服务地方经济发展的重要职责。其服务范围广泛，涵盖了居民生活、农业生产、乡镇企业等多个领域，对促进农村经济繁荣、提升农民生活质量以及推动县域工业化和城镇化进程起着不可或缺的作用。

在过去，电力行业长期处于垄断经营状态，县级供电企业面临的市场竞争压力较小。然而，随着电力体制改革的不断深入，电力市场逐渐向多元化、竞争化方向发展。特