基本信息
文件名称：某企业退货（RMA）功能设计.pdf
文件大小：768.31 KB
总页数：8 页
更新时间：2025-08-24
总字数：约4.45千字
文档摘要
本文从一个普通的主打3C类产品的仓库视角，然后参考行业内通用型的做法来切入，谈
谈海外仓客户退货和物流退货的一些见解和看法。
例如很多仓库主打就是FBA的退件处理，而有些仓库则是以客户退货中转为主。
关于RMA退货
下面的内容摘自网上，是关于RMA退货比较准确、得体的一个解释。之前我第一次接触
「RMA」的时候也很奇怪，为啥要用这样的一个英文缩写来定义退货呢。后来慢慢地接
触的多了，发现做跨境电商这一块的同行，大家似乎都默许了这样一个名词，反而是如果
你没听说过RMA，似乎感觉还有点「Out」了。
RMA的定义RMA=ReturnMerchandi