基本信息

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文档摘要

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关于XX卫生院舆情安全应急工作制度及应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效防范、及时控制和妥善处置XX卫生院（以下简称“本院”）各类舆情事件，规范舆情应对流程，维护医院正常诊疗秩序、公众形象及社会稳定，保障患者合法权益与医疗服务质量，依据《中华人民共和国网络安全法》《医疗质量管理办法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及政策要求，结合本院实际，制定本制度与应急预案。

（二）适用范围

本制度及应急预案适用于本院全体职工、各科室（含临床、医技、行政、后勤等部门），涵盖因医疗服务、医患沟通、医疗质量安全、药品器械使用、收费管理、院务公开、工作人员言行、公共卫生事件关联等引发的各类正面、负