基本信息

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文档摘要

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关于XX医院舆情安全应急工作应急预案及非管理制度

一、总则

（一）编制目的

为有效防范、及时处置医院舆情安全事件，规范舆情应对流程，维护医院正常医疗秩序、公众形象及患者合法权益，避免因舆情扩散引发社会恐慌、信任危机或群体性事件，保障医疗服务稳定运行，特制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《医疗纠纷预防和处理条例》《突发公共卫生事件应急条例》《医疗机构舆情管理办法（试行）》等国家法律法规及行业规范，结合XX医院实际医疗服务场景、患者沟通特点及既往舆情处置经验编制。

（三）适用范围

本预案适用于XX医院全体科室、部门及职工，涵盖因医疗质量（