基本信息
文件名称：现代办公事务处理：现代办公通信管理PPT教学课件.pptx
文件大小：3.01 MB
总页数：37 页
更新时间：2025-08-24
总字数：约2.78千字
文档摘要
项目三：现代办公通信管理
通过本章学习，你应能够：1.学会如何利用电话进行职场沟通2.如何做好信件管理3.如何利用社交软件的沟通技巧学习目标项目三：现代办公通信管理
任务一：电话管理任务二：邮件管理任务三：社交软件的沟通技巧主要内容
拨打电话的流程拨打电话的注意事项接听电话的流程电话礼仪任务一电话管理接听电话的注意事项
案例分析对话一：“喂！”“喂！找谁！！”“我找一下小王。”“哪个小王？”“王兰，销售科的。”“没有这人！打错了！”“那请问你们是……”“啪——”任务一