基本信息
文件名称：民营连锁体检集团顾客投诉处理管理规范方案.docx
文件大小：105.85 KB
总页数：8 页
更新时间：2025-08-24
总字数：约3.01千字
文档摘要
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QHB(2025)连锁集团/体检机构/752连锁集团治理规划体系建设
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工商管理硕士在读工商管理博士国际注册管理咨询师25年集团和中小企业多岗位管理经验
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民营连锁体检集团顾客投诉处理管理
规范方案（实操版）
第一章目的
第一条为规范集团内各连锁分院顾客投诉处理工作流程，维护正常服务秩序，提高顾客满意度，根据集团公司规定，制定本规范方案（