2025江西吉安市吉水县吉湖时尚健身服务有限公司招聘前台安排及通过笔试历年参考题库附带答案详解

一、单选题（共100题）

二、多选题（共50题）

1.

在筹备公司招聘前台笔试时，以下哪些事项属于“岗位基本职责与职业素养”类别的常考点？

A.电话礼仪中的应答规范

B.前台接待中的情绪管理技巧

C.Excel表格高级函数使用

D.客户投诉的快速响应流程

【选项】

A.电话礼仪中的应答规范

B.前台接待中的情绪管理技巧

C.Excel表格高级函数使用

D.客户投诉的快速响应流程

【参考答案】

ABD

【解析】

1.前台岗位核心职责包括电话接听、来访接待与基础事务协调，A项电话