2025年银发网民在线票务预订平台使用行为分析及适老化界面改造建议模板

一、2025年银发网民在线票务预订平台使用行为分析及适老化界面改造建议

1.1银发网民在线票务预订需求分析

1.1.1便捷性需求

1.1.2安全性需求

1.1.3多样性需求

1.1.4服务需求

1.2银发网民在线票务预订平台使用行为分析

1.2.1购票渠道

1.2.2购票时间

1.2.3购票频率

1.2.4购票偏好

1.3银发网民在线票务预订平台存在的问题

1.3.1操作复杂

1.3.2信息获取不便

1.3.3客服响应慢

1.3.4支付方式单一

1.4适老化界面改造建议

1.4.1优化界面