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文档摘要

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营销心理学理论基础*3．态度的结构（1）态度的认知因素——人们观察或询问某种品牌的商品时，不同的观察者所关心的方面可能是不同的，有人关心质量，有人关心颜色，有人关心款式，有人则关心价格等等。（2）态度的情感因素——情感因素实质上是对态度对象的评价。表达购买者对具体对象的好恶。比如最差、差、一般、较好、最好等。（3）态度的行为倾向性——实质上就是购买的意向。二、态度的形成与改变1．态度的形成——态度的形成有以下几种方式:（1）简单重复——多重复便可能使其发展