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文件名称:基于SERVQUAL模型的海口市观澜湖景区体育旅游服务质量评价及其提升策略研究.pdf
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更新时间:2025-08-25
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摘要

20204

年月,海南省人民政府印发《海南省国家体育旅游示范区发展规划

2020-2025

()》,方案在体育旅游市场主体建设中提出要优化市场主体环境,加强海南

省体育旅游市场环境治理与投诉处理,建立以游客评价为核心的旅游目的地评价体系,

提高游客体验性和培养游客忠诚度。鉴于旅游消费者对多样化和高品质的体育旅游日益

增长的需求,仅仅提供简单的运动场地以及初级体育旅游商品的旅游景区已经不能满足

现代旅游业的发展需求。因此,景区需要不