基本信息

---

下载

文档摘要

---

7月三级营销员习题库含参考答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.（）有助于收集深层次的信息。

选项A.观察法

选项B.测试法

选项C.面谈法

选项D.问卷调查法

2.CRM是一种以（）为核心的管理原则。

选项A.社会利益

选项B.竞争对手

选项C.公司自身

选项D.客户需求

3.（）是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险。

选项A.价钱风险

选项B.利率风险

选项C.投机风险

选项D.纯风险

4.在谈判进程中，留意使自己的态度坚持在不冷不热、不紧不慢的境地，这是在运用（）。

选项A.拐弯抹角战略

选项B.抛放低球战略

选项C.红脸白脸战略

选项D.欲擒故纵战略

5.（