从直销到多元：戴尔中国市场销售模式转型的深度剖析与战略启示

一、引言

1.1研究背景与意义

戴尔公司作为全球知名的计算机制造商，自20世纪90年代初进入中国市场以来，其发展历程充满了变革与挑战。在初入中国市场时，戴尔凭借独特的直销模式，即通过电话和传真接受订单，并以邮购方式将产品直接送达客户手中，成功降低了中间渠道成本，以具有竞争力的价格赢得了部分中国消费者的青睐。彼时，中国计算机市场正处于快速增长阶段，对电子产品需求旺盛，戴尔的直销模式与传统销售模式形成鲜明对比，为其打开中国市场奠定了基础。

随着中国电子市场进一步扩张，戴尔在中国设立制造工厂，不仅满足中国市场需求，还供应亚太地区其