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文档摘要

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2025年社区团购用户满意度提升策略与客户关系管理模板

一、2025年社区团购用户满意度提升策略与客户关系管理

1.1.市场环境分析

1.1.1.政策环境

1.1.2.经济环境

1.1.3.技术环境

1.2.用户需求分析

1.2.1.便捷性

1.2.2.品质保障

1.2.3.价格优势

1.2.4.个性化服务

1.3.提升用户满意度的策略

1.3.1.优化商品结构

1.3.2.提升配送效率

1.3.3.加强售后服务

1.3.4.创新营销模式

1.4.客户关系管理

1.4.1.建立客户数据库

1.4.2.实施会员制度

1.4.3.开展客户关怀活动

1.4.4.建立客户反馈机制

二、社区团购用户满意