基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、预案背景

门诊部作为医院的重要组成部分，承担着日常诊疗、预约挂号、导诊咨询、药房取药等重要工作。为确保门诊部各项工作正常开展，提高患者就医体验，降低突发事件对门诊部工作的影响，特制定本应急预案。

二、预案目的

1.建立健全门诊部人力调配应急机制，确保在突发事件发生时，门诊部人力能够迅速、有效地进行调整，保障门诊部各项工作正常运行。

2.提高门诊部员工的应急处理能力，增强团队协作精神，确保在突发事件中，门诊部能够迅速恢复工作秩序。

3.降低突发事件对门诊部工作的影响，保障患者就医权益。

三、预案适用范围

本预案适用于门诊部在日常工作中可能遇到的各类突发事件，包括但不限于以下情况