基本信息

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文档摘要

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企业危机公关模拟演练;危机公关核心概念解析

危机预警体系构建

危机类型情景库建设

指挥中心组织架构

媒体应对实战策略

内部沟通管控机制

利益相关方管理;模拟演练场景设计

演练执行流程规范

舆情监测技术应用

压力测试方法体系

评估标准与反馈

预案优化迭代机制

长效能力建设规划;严格遵循14个二级标题结构，每个标题下设3个三级条目

覆盖危机公关全流程：预警→响应→沟通→恢复→复盘

侧重演练实操设计，包含剧本开发/角色分配/评估标准

包含技术工具应用（舆情监测/情感分析）等现代公关手段;突出压力测试和决策链评估等关键演练环节

设置长效能力建设模块确保持续改进

总页数设计可扩展至***（每模块平均4