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国铁集团铁路旅客运输等相关规定知识测试试卷

1.《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时，应当（）。

A、退还票价差额，核收退票费

B、退还票价差额，不收退票费

C、核收票价差额

D、持原票有效

【正确答案】：B

2.《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。