基本信息

---

下载

文档摘要

---

文明小顾客课件;;01;文明消费行为规范;促进商业生态和谐;核心价值理念;02;使用“请”“谢谢”“对不起”等基本礼貌用语

在购物或接受服务时，主动使用礼貌用语表达需求或感谢，体现对他人的尊重，营造和谐的互动氛围。

恰当称呼服务人员

根据场合使用“叔叔”“阿姨”或“您好”等称呼，避免直接使用“喂”等不礼貌的称呼，展现良好的教养。

避免大声喧哗或打断他人说话

在公共场合控制音量，耐心等待他人说完后再表达自己的需求，避免干扰他人。

主动表达需求而非抱怨

遇到问题时，用“请问可以帮我