项目成员人格特质对冲突处理方式的影响：基于多维度人格模型的实证研究

一、引言

1.1研究背景

在当今复杂多变的商业环境中，项目管理已成为众多组织实现战略目标、推动业务发展的关键手段。随着项目规模的不断扩大和项目复杂度的日益增加，项目团队成员之间的互动和协作变得愈发频繁，这也使得团队冲突的发生难以避免。团队冲突作为项目管理过程中的常见现象，对项目的顺利推进和最终成果有着深远的影响。适度的冲突能够激发团队成员的创新思维，促进不同观点的交流与碰撞，为项目带来新的思路和解决方案；然而，过度或处理不当的冲突则可能引发团队内部的紧张氛围，导致沟通受阻、合作效率低下，甚至造成项目进度延误、成本超支以及团队