基本信息

---

下载

文档摘要

---

**第四章态度与价值观●态度对人的行为具有指导性和动力性的影响作用，它影响着人们的工作和学习效率，影响人们的社会知觉和人际关系，影响人们对改革的心理承受力和支持力度。它可以支配和决定人们的行为。●态度的核心是价值观。价值观不仅影响个体行为，还会影响群体行为和整个组织的行为，进而影响到组织的绩效。●通过本章的学习，要求：掌握有关的概念；理解态度的特性；掌握态度的功能；了解态度的形成和改变过程；掌握改变态度的方法；了解价值观的类型，掌握价值观与个体行为的关系；理解价值观对组织管理的作用。第一节态度一、态度的涵义（一）态度的概念●态度（Attit