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2025年营业条线业务技能理论考试题库1

一、单选题（共20道题）

1.智能组网业务是面向什么用户的一项服务（）？

A.中国移动用户（正确答案）。

B.中国电信用户。

C.中国联通用户。

D.中国广电用户。

2.营业厅应当符合（）防静电、通风等有关对现场的要求。

A.防火。

B.防水。

C.防盗。

D.以上全是（正确答案）。

3.加油权益领取，在（）APP上付款。

A.支付宝。

B.微信。

C.和包（正确答案）。

D.河北移动。

4.下列哪个属于HDICT服务保障体系（）。

A.客服专席。

B.专家团队。

C.专属知识库。

D.以上都属于（正确答案）。

5.爱家健康产品图文咨询，正常服务时间（