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2025年8月19日北京西城区社工面试真题及答案解析（上午卷）

第一题：你们居委会要在居民区设置一个便民晾晒区，方便居民晾晒衣物，但是有低层住宅居民觉得不美观且影响采光，也担心长期被占用，领导你让负责解决，你如何做？

[参考答案]

各位考官，考生开始答题。

第一，开展“需求与顾虑双调研”，精准定位矛盾核心。设置便民晾晒区的初衷是服务居民，但需平衡“多数需求”与“低层居民权益”，先通过分层沟通摸清细节：一是组织“低层居民专场座谈”，邀请1-3层住户代表参与，重点询问“担心的采光影响时段（如上午9-11点、下午2-4点）、对‘不美观’的具体担忧（如晾晒衣物杂乱、晾晒