基本信息

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文档摘要

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酒店营销运营管理知识要点测试试卷

学号

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酒店运营系统中，用于信息获取和存储的关键系统被称为（）。

A.客户管理系统

B.酒店运营系统(正确答案)

C.市场调研系统

D.营销分析系统

酒店市场营销工作中，通常从以下哪三个层面入手（）?

A.产品、价格、促销

B.服务、位置、促销

C.客户、组织、运营(正确答案)

D.成本、便利性、产品

酒店STP营销战略制定中，不涉及以下哪项（）?

A.酒店市场细分的方法

B.目标市场的选择

C.酒店市场定位

D.酒店服务质量的评估(正确答案)

酒店营销组合策略设计中，不包括以下哪个P（）?

A.Product（产品）

B.