基本信息
文件名称：客户关系管理课件：客户关系建立.pptx
文件大小：4.31 MB
总页数：36 页
更新时间：2025-08-26
总字数：约9.71千字
文档摘要
课题1谁是潜在客户课题2寻找潜在客户客户关系建立课题3客户价值分析
课题1谁是潜在客户客户关系建立学习目标1.了解客户的类型和状态2.能够分析客户对企业的价值3.能够定位客户并判断谁是潜在客户
课题1谁是潜在客户客户关系建立任务描述某职业学校营销专业的同学来到一家在线旅行服务公司顶岗实习，他们接到的第一项任务是:通过对公司客户的调研和分析，运用客户关系管理的相关知识，写出一份关于该公司客户定位和状态分析的实习报告。
客户(英文“Ｃｕｓｔｏｍｅｒ”)，是厂商或经纪人对往来顾客的称呼，是指所有愿意接受产品或服务的组织和个人。我国通常将客户也称