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文件名称：苏州《物业服务企业信用评价标准》（暂行）.doc
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总页数：8 页
更新时间：2025-08-26
总字数：约4.84千字
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苏州市物业服务企业信用评价标准（暂行）
本标准适用于在苏州市行政区域内从事物业服务活动的企业（包括外地进苏物业服务企业）信用信息的采集评价。
物业服务企业信用评价采用百分制，主要由七部分构成：基本信息得分（满分20分）、服务履约得分（满分10分）、消防安全责任落实得分（满分10分）、矛盾纠纷防控化解情况得分（满分5分）、项目评价得分（满分45分）、良好信息得分（满分10分）和不良信息扣分。
一、基本信息得分（满分20分）
企业基本得分分为两部分：一是管理服务能力得分。物业服务企业在系统内上传证照资料，并完整、准确录入企业基本信息，根据企业