基本信息
文件名称：海上客运服务智能化发展分析报告.docx
文件大小：22.29 KB
总页数：12 页
更新时间：2025-08-26
总字数：约6.82千字
文档摘要
PAGE
PAGE1
海上客运服务智能化发展分析报告
本研究旨在分析海上客运服务智能化发展现状与趋势，针对当前服务效率、安全管理及旅客体验等方面的不足，探讨智能化技术的应用路径与优化策略，以推动行业转型升级，提升服务质量与国际竞争力，为海上客运可持续发展提供理论参考与实践指导。
一、引言
海上客运作为综合交通运输体系的重要组成部分，在跨区域出行、旅游交通等领域发挥着不可替代的作用。然而，当前行业发展面临多重痛点问题，严重制约其服务效能与可持续发展。首先，服务效率低下问题突出，全国主要港口船舶平均准点率不足70%，部分繁忙航线如琼州海峡高峰期船舶等待时间长达4-6小时，旅客候船时