基本信息

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文档摘要

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网络公司调度员操作细则

一、总则

1.目的

为了规范网络公司调度员的操作流程，提高调度工作的效率和准确性，保障公司网络服务的稳定运行，更好地为客户提供优质服务，结合公司的企业文化和发展需求，特制定本操作细则。

2.指导思想

秉持公司“创新、协作、高效、服务”的企业文化，以客户需求为导向，通过科学合理的调度安排，实现网络资源的优化配置，在确保安全生产的前提下，追求社会效益与企业效益的统一。

二、适用范围

本操作细则适用于网络公司全体调度员，同时涉及与调度工作相关的各部门员工及部分客户沟通环节。

三、组织架构与职责分工

1.组织架构

公司采用扁平化管理模式，调度部门直接向运营管理中心汇报