基本信息

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文档摘要

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网络公司服务器故障切换办法

一、总则

1.目的：为确保公司网络服务的稳定性和连续性，最大程度降低服务器故障对业务的影响，保障客户服务质量，特制定本服务器故障切换办法。

2.适用范围：本办法适用于公司全体涉及服务器运维及相关业务处理的员工，同时涉及到因服务器故障可能影响到服务的客户。

3.公司文化与理念体现：秉持公司“创新、高效、合作、共赢”的企业文化，在故障切换过程中，全体员工应积极合作，以高效的态度应对，展现公司对客户负责的态度，同时贯彻公司教育理念，在实践中提升员工的技术能力和应急处理水平。

二、组织架构与职责划分

1.服务器运维团队

-负责服务器的日常监控、维护