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2024年7月花艺师四级模拟题（附答案）

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.关于礼貌在插花员接待服务中的表现,下列选项错误的是().

(A)在接待服务中,插花员的礼貌主要表现在言谈举止.服务随意.待客轻慢等方面

(B)插花员的礼貌,主要表现在接待服务的过程中,使顾客满意.顺心

(C)礼貌是插花员接待服务的主要内容

(D)在接待服务中,礼貌主要表现在插花员的言谈.仪表和语言;服务程序的规范;对客人的

2.关于遵守文明礼貌要求的表述,下列选项正确的是:().

(A)插花员的着装没必要严格要求

(B)插花员的着装要时尚新潮,色彩艳丽,引人注目

(C)插花员的着装不必要求整洁

(D)讲文