基本信息

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文档摘要

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破局与进阶：浙江电信运营企业作业成本管理系统建设探究

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1电信行业的发展与竞争态势

我国电信行业自改革开放以来，经历了从垄断到竞争的巨大转变，实现了跨越式发展。在过去，电信业由政府部门直接垄断经营，如原邮电部独家掌控公用电信业务。这种垄断模式在一定时期内保障了电信基础设施的初步建设，但随着经济的发展，其弊端逐渐显现。由于缺乏竞争，电信服务质量难以提升，资费居高不下，无法满足社会日益增长的通信需求，电信基础设施及服务短缺甚至成为经济增长的瓶颈。

为改变这一局面，政府于1980年开始实施电信管理体制改革并放松价格管制，允许邮电部门征收电话初装费等措施，