北京城管课件
XX有限公司
汇报人：XX
目录
第一章
城管概述
第二章
城管执法内容
第四章
城管与公众互动
第三章
城管执法方式
第六章
城管未来展望
第五章
城管工作挑战
城管概述
第一章
城管定义与职能
城市规划执行
城管的定义
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参与城市规划的实施监督，对违章建筑和违规行为进行查处，保障规划的顺利执行。
城市管理执法部门，负责维护城市秩序，执行城市管理相关法律法规。
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城管负责监督和管理城市环境卫生、广告设置、占道经营等，确保市容整洁。
市容市貌管理
城管组织架构
城市管理监督机构负责统筹规划和指导城市管理，确保城市运行的有序性。
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城市管理监督机构
区级城管执法队伍直接面向公众，负责日常的城市管理执法工作，如市容市貌维护。
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区级城管执法队伍
街道办事处城管部门是城市管理的基础单位，处理居民日常生活中遇到的城市管理问题。
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街道办事处城管部门
城管工作原则
城管人员在执行职务时，必须严格遵守法律法规，确保执法行为合法、合规。
依法行政
城管工作要求公正执行职责，对待所有商户和市民一视同仁，不偏不倚。
公正无私
在处理城市管理事务时，城管人员应采取文明、礼貌的方式，避免冲突和矛盾。
文明执法
城管工作不仅包括管理，更强调服务意识，积极解决市民的合理诉求和问题。
服务群众
城管执法内容
第二章
市容环境卫生管理
规范户外广告
城管部门负责监督户外广告设置，确保广告牌大小、位置符合城市规划，维护市容整洁。
管理城市绿化带
城管监督绿化带的维护工作，包括修剪植被、清除杂草，确保城市绿化带整洁有序。
整治占道经营
清理城市“牛皮癣”
针对街头小贩占道经营问题，城管执行法规，清理占道物品，保障行人通行和市容秩序。
城管负责清除城市墙面、电线杆等公共设施上的非法小广告，维护城市环境美观。
城市规划执法
城管部门负责拆除未经批准的违章建筑，确保城市规划的严肃性和权威性。
违章建筑拆除
城管执法中包括对城市街道的市容市貌进行整治，如清除非法广告、规范摊贩经营等。
市容市貌整治
城管部门监督城市绿化带的保护工作，防止非法占用和破坏绿地，维护城市生态环境。
城市绿化保护
市场秩序监管
城管部门定期清理无照经营的摊贩，维护市场秩序，确保合法商家的权益不受侵害。
打击非法摊贩
检查市场内食品摊贩的卫生许可和食品安全，防止不合格食品流入市场，保障市民健康。
监督食品安全
对市场内的摊位、广告牌等设施进行规范管理，确保市场环境整洁有序，提升消费者购物体验。
规范市场设施
城管执法方式
第三章
日常巡查机制
与其他执法部门协作，开展联合巡查，对复杂问题进行集中整治，提升执法力度。
联合执法行动
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利用移动设备和车辆，城管人员可以灵活地在不同区域进行巡查，提高执法效率。
移动式巡查
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城管人员在固定时间和地点进行巡查，确保城市管理规范得到持续执行。
定点定时巡查
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应急处置流程
北京城管在接到紧急事件报告后，会立即启动快速响应机制，确保第一时间到达现场。
快速响应机制
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在突发事件现场，城管人员会迅速控制局势，必要时疏散人群，保障公共安全。
现场控制与疏散
城管人员会收集现场信息，并及时向上级部门报告，为决策提供准确依据。
信息收集与上报
城管部门会与其他相关执法机构协调联动，形成合力，高效处理应急事件。
协调联动机制
法律法规运用
城管在执法过程中，必须严格遵守法律法规，确保执法行为合法、合规，避免滥用职权。
依法行政原则
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城管在执行职务时，应遵循法定程序，如出示执法证件、告知当事人权利义务等，保障执法公正。
执法程序规范
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城管在处理违章行为时，应正确填写和使用法律文书，如处罚决定书、强制执行通知书等，确保执法记录的完整性和可追溯性。
法律文书的使用
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城管与公众互动
第四章
公众参与机制
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北京城管设有专门热线和在线投诉平台，公众可通过这些渠道反映问题，参与城市管理。
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设置社区城管联络员，作为公众与城管之间的桥梁，及时传达居民意见和建议。
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城管部门定期举办公众意见征询活动，邀请市民参与城市管理的讨论和决策过程。
城管热线与投诉平台
社区城管联络员
公众意见征询活动
投诉与建议处理
详细规定了投诉处理的流程，包括接收、登记、调查、处理和反馈等环节，确保透明公正。
投诉处理流程
北京城管设立了多种投诉渠道，如热线电话、网络平台，方便市民及时反映问题。
建立投诉渠道
对于市民的投诉和建议，城管部门实施快速响应机制，确保在规定时间内给予答复。
快速响应机制
积极采纳合理建议，并向提出建议的市民反馈采纳情况和实施结果，增强公众参与感。
建议采纳与反馈
城管形象建设
通过培训和教育，增强城管人员的服务意识，改善与市民的互动关系。
提升服务意识
采用更加文明、规范的执