基本信息

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文档摘要

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电动车销售公司保修审核办法?

一、总则

本公司秉持“诚信为本，服务至上，创新驱动，共赢发展”的企业文化与经营理念，致力于为客户提供优质的电动车产品与服务。保修审核工作作为保障客户权益、维护公司运营效益的关键环节，需严格遵循以下原则：

1.客户优先原则：始终将客户的合理诉求放在首位，确保客户在保修期限内能够便捷、高效地享受到应有的保修服务，提升客户满意度。

2.公平公正原则：以事实为依据，以相关保修规定为准绳，对每一起保修申请进行客观、公正的审核，不偏袒任何一方。

3.规范高效原则：依据既定的流程和标准开展审核工作，同时注重提高审核效率，减少客户等待时间，保障公司运营顺畅。

本办法适