基本信息

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文档摘要

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投资公司客户满意度提升评估流程办法

一、总则

本公司秉持“专业、诚信、创新、共赢”的企业文化，致力于为客户提供优质的投资服务。客户满意度是衡量公司服务质量和运营效果的关键指标，为规范投资客户满意度评估流程，确保评估结果真实、准确、有效，特制定本办法。本办法旨在通过科学的评估流程，全面了解客户对公司投资服务的意见和建议，以便不断优化服务，提升公司的社会效益和市场竞争力。同时，在评估过程中遵循公正、客观、全面的原则，充分尊重客户意见，体现公司对客户的人文关怀。

二、适用范围

本办法适用于本投资公司所有与客户有直接业务往来的部门及全体员工，以及接受本公司投资服务的所有客户。

三、组织架构与