基本信息

---

下载

文档摘要

---

滑雪场缆车乘客上下秩序管理制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范滑雪场缆车乘客上下秩序，确保乘客安全、有序地使用缆车设施，提升客户体验，维护滑雪场的正常运营秩序，同时展现本滑雪场“安全至上、服务为本、创新进取、和谐共赢”的企业文化。

2.适用范围

本制度适用于滑雪场所有乘坐缆车的客户以及参与缆车运营管理的全体员工。

3.基本原则

遵循“安全第一、有序引导、文明服务”的原则。以保障乘客生命安全为首要任务，通过合理引导和管理，确保乘客上下缆车过程有条不紊，同时要求员工以文明、热情的态度为乘客提供优质服务。

二、组织架构与职责划分

1.运营管理部门

负责缆车整体运营的规划、协调与监控。