基本信息

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文档摘要

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瑜伽馆清洁员服务差评整改制度

一、总则

1.目的

本制度旨在提升瑜伽馆清洁服务质量，及时处理客户对清洁员服务给出的差评，确保为客户提供干净、舒适、卫生的瑜伽环境，维护瑜伽馆良好的品牌形象和客户满意度。

2.适用范围

本制度适用于瑜伽馆内所有清洁员以及与清洁服务相关的部门和人员。同时，涉及到客户对清洁服务反馈的相关事宜也在本制度管理范围内。

3.制度原则

以客户需求为导向，秉持“专业、贴心、高效”的服务理念，这与瑜伽馆追求身心和谐、追求高品质服务的企业文化相契合。坚持及时响应、全面整改、持续提升的原则，将客户的差评视为改进服务的重要契机，不断优化清洁服务流程和质量。

二、组织架构与