基本信息

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文档摘要

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瑜伽馆清洁员服务课程提醒推送制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范瑜伽馆清洁员在服务过程中课程提醒推送的工作流程，确保客户能够及时、准确地获取课程信息，提升客户体验，同时展现瑜伽馆专业、贴心的服务形象，强化瑜伽馆“身心和谐、健康生活”的企业文化理念。

2.适用范围

本制度适用于瑜伽馆全体清洁员，涉及瑜伽馆内所有面向客户的课程提醒推送工作。

3.基本原则

-准确性原则：推送的课程信息必须准确无误，包括课程时间、地点、内容、教练等关键信息。

-及时性原则：按照规定的时间节点进行课程提醒推送，确保客户有足够的时间准备。

-人性化原则：提醒推送的语言要亲切、友