建行手机银行培训课件XX有限公司汇报人：XX
目录第一章建行手机银行概述第二章账户管理功能第四章贷款与信用卡服务第三章投资理财服务第六章客户支持与安全第五章生活缴费与便民服务
建行手机银行概述第一章
服务理念与目标建行手机银行始终将客户体验放在首位，提供便捷、安全的金融服务。客户至上确保交易安全，采用多重加密和风险控制措施，保障用户资金和信息安全。安全可靠不断推陈出新，运用最新科技，如人工智能和大数据，以满足客户的多样化需求。创新引领简化操作流程，提供快速转账、支付等服务，让客户随时随地享受高效便捷的金融服务。便捷高手机银行功能介绍用户可实时查看账户余额、交易明细，管理多个账户，方便快捷。账户管理01提供个人信用贷款、房屋按揭等贷款服务，满足不同用户的资金需求。贷款服务05用户可购买理财产品、基金、保险等，实现资产增值。投资理财04提供水电煤缴费、手机充值等服务，实现随时随地轻松缴费。支付缴费03支持快速转账至他人建行账户或跨行转账，操作简单，节省时间。转账汇款02
用户注册与登录用户需下载建行手机银行APP，通过手机号码注册，设置登录密码和交易密码。注册流程用户可通过手机号码、用户名或身份证号登录，支持指纹和面部识别快速登录。登录方式登录时需进行短信验证码验证或使用动态令牌，确保账户安全。安全验证
账户管理功能第二章
账户查询操作用户可以通过建行手机银行实时查看账户余额，方便管理个人财务。查询账户余额01手机银行提供详尽的交易记录查询，帮助用户追踪每一笔收支情况。查看交易明细02用户可随时更新账户信息，如修改密码或更新联系信息，确保账户安全。账户信息更新03
账户转账与支付建行手机银行支持快速转账，用户可实现24小时跨行转账，方便快捷。转账功能介绍用户可通过手机银行进行水电缴费、手机充值等多种支付，简化生活缴费流程。支付方式多样性转账设有日限额，保障用户资金安全，同时提供短信通知等多重安全验证措施。转账限额与安全性
账户安全设置用户需设置复杂密码，并定期更换，以防止账户被非法登录。01启用短信通知功能，任何账户操作都会即时发送短信到用户手机，增加安全性。02利用生物识别技术，如指纹或面部识别，为账户登录增加一层保护。03设置每日或单笔转账限额，防止账户资金在不知情的情况下被大量转移。04设置登录密码开启短信通知使用指纹或面部识别限制转账额度
投资理财服务第三章
理财产品介绍01建行提供多种固定收益类理财产品，如债券型基金，适合风险偏好较低的投资者。02这类产品如股票型基金，收益与市场表现挂钩，适合有一定风险承受能力的投资者。03结构性产品结合固定收益与期权，提供潜在高收益，但同时存在一定的本金风险。04专为满足养老需求设计的理财产品，通常具有稳健的收益和较长的持有期限。固定收益类理财产品浮动收益类理财产品结构性理财产品养老理财产品
购买与赎回流程在建行手机银行购买理财产品前，用户需详细阅读产品说明书，了解产品特性、风险等级及预期收益。了解产品信息用户根据自身风险偏好和投资目标，在手机银行平台上选择适合自己的理财产品进行购买。选择合适产品用户在手机银行中选择产品后，按照提示填写购买金额、期限等信息，并完成支付流程。完成购买操作
购买与赎回流程用户需要资金时，可通过手机银行发起赎回申请，赎回流程通常包括确认赎回金额和赎回时间。赎回理财产品01赎回申请提交后，用户可在手机银行中实时查看交易状态，确认资金到账情况。查看交易状态02
风险提示与管理01了解投资风险在投资前，建行手机银行会提示用户了解各种金融产品的潜在风险，如市场波动、信用风险等。02设置风险偏好用户可通过手机银行设置个人风险偏好，系统据此推荐合适的投资产品，帮助用户规避高风险投资。03定期风险评估建行手机银行提供定期风险评估服务，帮助用户及时调整投资策略，应对市场变化。
贷款与信用卡服务第四章
贷款产品概览小微企业贷款个人住房贷款0103建行支持小微企业成长，提供多种贷款方案，助力企业融资，促进经济发展。建行提供个人住房贷款服务，帮助客户购买、建造或翻修住房，实现居住梦想。02针对个人消费需求，建行提供多种消费贷款产品，如购车、教育、旅游等专项贷款。消费贷款
信用卡申请与管理信用卡申请流程用户需填写申请表，提供身份证明和收入证明，等待银行审核后即可获得信用卡。积分与优惠活动使用信用卡消费可累积积分，参与银行推出的各类优惠活动，如打折、返现等。信用卡额度管理账单周期与还款银行根据用户的信用评分和还款能力设定信用卡的信用额度，用户可通过消费和还款调整额度。信用卡账单周期通常为一个月，用户需在账单日后的还款日之前还清当期账单，避免逾期费用。
还款方式与提醒用户可设定自动还款，确保信用卡账单按时支付，避免逾期费用。自动还款设置建行提供短信提醒服务，用户可在