以体验为笔，绘就忠诚：宝马体验营销对奢侈品品牌忠诚度的塑造

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1奢侈品市场发展态势

在全球经济一体化的大背景下，奢侈品市场近年来呈现出蓬勃发展的态势。据相关数据统计，从2010年至2021年，全球个人奢侈品市场销售额从1670亿欧元一路攀升至2900亿欧元。尽管期间在2020年受到新冠疫情的强烈冲击，销售额有所下滑，但自2021年起，随着疫情的逐步缓解，市场迅速修复，重回两位数增长率增长的轨道，并在2022年持续保持增长的劲头，当年全球奢侈品市场的销售额同比增长20.34%。到了2023年，全球奢侈品销售额更是突破