基本信息

---

下载

文档摘要

---

汇报人：xxx

20xx-04-02

县中医院礼仪培训课件

目录

礼仪培训概述

医护人员礼仪基础

患者接待与服务礼仪

医疗操作中的礼仪要求

同事间交往与合作礼仪

突发事件处理与应急礼仪

01

礼仪培训概述

提升县中医院员工的礼仪素养，塑造良好的职业形象，提高医疗服务质量。

目的

礼仪是医疗服务的重要组成部分，能够增强患者的信任感和满意度，提升医院的整体形象和社会声誉。

意义

县中医院全体员工，包括医生、护士、行zheng人员等。

参训人员需具备良好的职业素养和服务意识，积极学习、掌握礼仪知识和技能，并在实际工作中加以运用。

要求

培训对象

内容

包括仪容仪表、言谈举止、接待礼仪、电话礼仪、会议