破局与领航：电子商务企业领导风格、沟通满意度与创新绩效的内在逻辑探究

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，电子商务行业呈现出蓬勃的发展态势，已然成为推动经济增长的关键力量。根据商务部电子商务司的相关数据，2023年我国网上零售额达到15.42万亿元，实现了11%的增长，并且连续11年稳居全球第一大网络零售市场的宝座，实物商品网零占社零比重增至27.6%，创下历史新高。从这些数据中，我们不难看出电子商务行业发展之迅猛。在这样的大环境下，电子商务企业面临着前所未有的机遇，同时也遭遇了更为激烈的竞争挑战。

在这一充满挑战的竞争环境中，创新绩效已然成为电子商务企业保