我国航空公司诚信体系构建：问题剖析与评价体系的科学搭建

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

近年来，我国航空业发展势头强劲，已然成为国民经济中不可或缺的重要组成部分。中国航空运输协会理事长王昌顺预计，2024年全年客货运量有望分别超7.2亿人次、850万吨，创历史新高。随着航空市场的不断开放，国内外航空公司之间的竞争愈发激烈，在这样的环境下，航空公司想要脱颖而出，不仅要在机票价格、航线布局、航班频次等方面发力，更要注重诚信经营。

诚信对于航空公司而言，是树立良好企业形象的关键，是提升市场竞争力的重要手段，更是保障旅客权益的基石。在航空旅行的新时代，机票价格的透明度引