基本信息

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文档摘要

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电力公司售后运维规章

一、总则

本公司秉持“以电为基，服务为民，创新驱动，和谐共赢”的经营理念，致力于为客户提供优质、高效、可靠的电力售后运维服务。售后运维工作是公司与客户紧密连接的重要环节，关乎客户满意度和公司的社会效益。为规范售后运维工作，确保电力供应的稳定性与安全性，特制定本规章。本规章旨在遵循国家相关法律法规及电力行业标准，以客户需求为导向，优化运维流程，提高运维效率和质量，同时注重安全生产，融入人文关怀，促进公司持续健康发展。

二、适用范围

本规章适用于电力公司全体参与售后运维工作的员工，包括但不限于运维技术人员、客服人员、管理人员等。同时，本规章所涉及的服务流程和标准适用于